Để giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng khi mua sắm online, chúng tôi xin cung cấp các bước hướng dẫn cụ thể dưới đây. Quá trình mua hàng được thiết kế đơn giản và dễ dàng, nhằm đảm bảo sự tiện lợi cho mọi khách hàng.
Bước 1: Truy cập Website
- Truy cập vào trang web của chúng tôi qua địa chỉ: https://tranhkhoathan.com
- Khách hàng có thể sử dụng bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet như máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng để truy cập.
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm
- Sử dụng thanh công cụ tìm kiếm ở đầu trang để nhập tên sản phẩm hoặc danh mục mà bạn quan tâm.
- Ngoài ra, bạn có thể duyệt qua các danh mục sản phẩm được phân loại rõ ràng trên trang chủ để tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
Bước 3: Xem chi tiết sản phẩm
- Khi tìm thấy sản phẩm mong muốn, nhấp vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết.
- Tại đây, khách hàng có thể xem mô tả sản phẩm, kích thước, chất liệu, giá cả, cũng như các hình ảnh thực tế của sản phẩm.
Bước 4: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng
- Chọn số lượng và các tùy chọn liên quan (nếu có) như kích thước, màu sắc.
- Nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng của bạn.
Bước 5: Kiểm tra giỏ hàng
- Sau khi chọn xong sản phẩm, khách hàng nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải của trang để kiểm tra lại danh sách các sản phẩm đã chọn.
- Tại đây, khách hàng có thể thay đổi số lượng sản phẩm, xóa sản phẩm không cần thiết hoặc tiếp tục mua sắm nếu muốn.
Bước 6: Đặt hàng
- Khi đã hài lòng với các sản phẩm trong giỏ hàng, nhấp vào nút “Tiến hành đặt hàng”.
- Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu như: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, và ghi chú (nếu cần).
Bước 7: Lựa chọn phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận sản phẩm.
- Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trước thông qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi.
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ: Thanh toán trực tuyến nhanh chóng và an toàn.
Bước 8: Xác nhận đơn hàng
- Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng kèm mã số đơn hàng để khách hàng theo dõi.
Bước 9: Giao hàng
- Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3-7 ngày làm việc tùy vào địa chỉ giao hàng.
- Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trực tiếp trên website hoặc liên hệ qua số điện thoại hỗ trợ để được cập nhật thông tin.
Bước 10: Nhận hàng và kiểm tra
- Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (nếu chọn phương thức COD).
- Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.