Để mang đến sự tiện lợi và an tâm cho khách hàng, chúng tôi cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt và đảm bảo an toàn. Dưới đây là chi tiết về chính sách thanh toán khi mua các sản phẩm tranh khỏa thân tại cửa hàng của chúng tôi.
1. Phương thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau để khách hàng lựa chọn:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận sản phẩm từ đơn vị vận chuyển. Phương thức này phổ biến và tiện lợi cho khách hàng không quen sử dụng thanh toán trực tuyến.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng để thực hiện giao dịch. Để xác nhận thanh toán, khách hàng vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản.chúng tôi. Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được thông tin.
- Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay, v.v. Sau khi chọn phương thức này, khách hàng sẽ nhận được mã QR hoặc hướng dẫn chi tiết để thực hiện thanh toán.
2. Quy trình thanh toán
Quy trình thanh toán được thực hiện đơn giản và thuận tiện, đảm bảo quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng:
- Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua và tiến hành đặt hàng trên website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để xác nhận đơn hàng.
- Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp (COD, chuyển khoản, ví điện tử, thẻ tín dụng).
- Bước 3: Thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn. Nếu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, vui lòng lưu lại thông tin giao dịch để xác nhận với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Bước 4: Xác nhận thanh toán: Chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận khi nhận được thanh toán thành công.
- Bước 5: Đơn hàng được xử lý và giao đến địa chỉ của khách hàng trong thời gian quy định.
3. Chính sách bảo mật thanh toán
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng. Cụ thể:
- An toàn dữ liệu: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch trên website.
- Không lưu trữ thông tin thẻ: Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ tín dụng hay ghi nợ nào của khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất.
- Bảo mật thông tin cá nhân: Mọi thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ được bảo mật hoàn toàn, chỉ sử dụng cho mục đích thanh toán và giao nhận hàng hóa.
4. Chính sách hoàn tiền sau thanh toán
Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền linh hoạt trong các trường hợp sau:
- Hủy đơn hàng: Nếu khách hàng muốn hủy đơn hàng sau khi đã thanh toán những sản phẩm chưa được sản xuất hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền thanh toán.
- Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao không đúng với đơn hàng, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền hoặc một phần tùy theo thỏa thuận với khách hàng.
- Phương thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng, bao gồm hoàn trả qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến. Thời gian hoàn tiền thường từ 7-10 ngày làm việc.
5. Quy định thanh toán
#BBD0E0
»